防伪查询提示

一、 电话查询

请拨打查询热线400-6812315，依照语音提示，以从左到右，从上到下的顺序依次输入16位防伪密码，并按“#”号键结束，系统验证结束后您可听到如下语音说明：

（1）“尊敬的客户您好，您所查询的是方舟（诺亚）集团生产的正牌产品编码，是正牌产品的标识，欢迎再次选购！”此语音表示，您购买的是真品，可放心使用；

（2）“你所查询的防伪码已经于 *年*月*日,几点几分第*次被首次查询过，请仔细核对，谨防假冒！”此语音表示：真品再次查询（若您曾经在电话语音所述的时间已进行过第一次查询）。

（3）“ 你所查询的防伪码不存在，防伪码应是不含空格的纯数字编码，请再次核实且谨防假冒！”此语音表示：1、假冒产品（若您已核对输入的防伪密码无误后，仍听到此语音）；

2、输入的防伪密码有误（若您已核对输入的防伪密码有误后，请重新输入）；

二、手机查询

短信编辑“打假”（无双引号）发送到到12114，系统会返回一条说明信息，这时直接在返回的短信中回复防伪密码（从左到右，从上到下22位防伪密码，中间无空格），等待几秒即可收到回复，回复内容及代表意义同电话查询。

三、网站查询

登陆网站 或者www.df315.net ，在首页的“防伪查询”栏内查询，查询结果及代表意义同电话查询。